 | 招聘职位 |  | | | | | 职位推荐 | | | | | | | | 职位性质： | 全职 | 招聘部门： | 本部 | | 招聘人数： | 5人 | 职位月薪： | 面议 | | 发布日期： | 2015 | 截止日期： | 2015/10/8 | | 学历要求： | 不限 | 工作经验： | 不限 | | 年龄要求： | 不限 | 性别要求： | 不限 | | 语言能力： | 不限 | 简历语言： | 不限 | | 职位描述： | 输单员岗位职责：
负责公司财务上的问题熟练运用office等办公软件，录单，对账，做账，数据核对，工作仔细认真，责任心强，为人正直，能和客户很好沟通！
客服岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
1、负责客户每日进出港货件的跟踪，签收信息及异常反馈；
3、委托取件的安排及跟踪；
4、受理客户的问题与疑问，能够及时发现客户问题，并能给到客户正确与满意的答复；
5、跟踪处理结果的落实，直到客户满意为止；
高级客服
1、处理每日客户出港货件的异常，包括丢失、破损、投诉理赔等；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。
任职资格：
1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一年以上快递客服或物流客服工作经验优先录取。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
4计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
6、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
工作地点：可在家自己安排，公司配座机，要求住在芳村附近一带。前期在公司培训一个星期左右。按件量给工资。
公司地址：广州荔湾区芳村大道东96号 | |
