 | 招聘职位 |  | | | | | 职位推荐 | | | | | | | | 职位性质： | 全职 | 招聘部门： | 本部 | | 招聘人数： | 2人 | 职位月薪： | 面议 | | 发布日期： | 2015 | 截止日期： | 2015/10/27 | | 学历要求： | 不限 | 工作经验： | 不限 | | 年龄要求： | 不限 | 性别要求： | 不限 | | 语言能力： | 不限 | 简历语言： | 不限 | | 职位描述： | 岗位职责：
主要负责快件处理和问题件上报工作
任职要求：
职位描述：
1.接听客户来电，为客户解决下单、查询及受理投诉工作。
2.将客户需求准确地将信息传达至相关人员。
3.受理跟进异常快件，并及时、准确知会相关工作人员。
4.正确解答客户通过服务热线提出的各类咨询问题，在系统平台中进行准确的数据和信息记录；
5.及时准确提交工单，并进行跟踪；
6.协助收集、整理工作经验与心得体会，并定期进行沟通、交流和总结；
7.能够结合自身工作，提出有助于完善小组工作的意见和建议
8.team leader安排的临时性工作；
9.工作时间: 月休息4天。
每年5月、10月多休一天，11月、12月加200元奖金，11月多加班一天。开年加200元奖金
10.工作待遇:
底薪2000,客服提成仲裁50%，前台业务提成10%。
3个月调整一次工资。
有工作经验工资另议。
一般工资在2500-5000.
包住宿，不住公司补贴100元、餐补200。
工资第二个月底结算。 | |
